Reduzir os riscos à saúde de pacientes e profissionais de saúde em ao menos 45 unidades
hospitalares acometidas pelo problema da superlotação e aumentar a oferta de serviços
através da otimização dos fluxos de atendimento utilizando a metodologia Lean Healthcare.

1. Reduzir os níveis de superlotação nos serviços de urgência dos hospitais participantes
entre o momento de diagnóstico inicial e período de monitoramento do projeto (para
esta avaliação será utilizado o Indicador sintético de superlotação NEDOCS - National
Emergency Department Overcrowding Score);
2. Reduzir o tempo de passagem do paciente entre o momento de admissão e a alta,
demonstrado como uma variação entre o momento de diagnóstico inicial e o período
de monitoramento do projeto (Indicador: Tempo de permanência, inclusive
internação);
3. Reduzir o tempo de passagem do paciente no serviço de urgência, considerando o
intervalo de tempo entre a admissão e a chegada a um leito em unidade de internação, demonstrado como uma variação entre o momento de diagnóstico inicial e o período
de monitoramento do projeto (Indicador: Tempo de permanência, exceto internação).