Capacitar os profissionais do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) para atuar com foco na gestão de risco, qualidade e segurança do paciente na inspeção dos serviços de urgências.

• Instrumentalizar os participantes na observação de estruturas, processos, fluxos de trabalho e resultados, considerando o contexto no qual os riscos podem estar inseridos no atendimento ao paciente agudo;

• Trabalhar questões relativas à organização do trabalho e as inter-relações das equipes dos serviços de urgências;

• Avaliar a adoção de indicadores e o uso de painéis de controle.